Móviles

23 de junio de 2022

El potencial de la información sobre el móvil en una economía basada en el móvil

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A medida que el uso de los teléfonos inteligentes y la penetración de los móviles han aumentado, la forma en que las personas consumen contenidos y toman decisiones ha cambiado. Como resultado, las empresas han comprendido la importancia de tener una mentalidad mobile-first, que implica mucho más que tener una aplicación móvil o una plataforma responsiva. A través de la tecnología, las plataformas de análisis de datos proporcionan a las empresas las capacidades para obtener un conocimiento más profundo de sus clientes y tomar las decisiones correctas para el crecimiento.

Según un informe de InMobi, "The Indisputable Magic of Mobile", el sudeste asiático es una de las mayores regiones del mundo donde se utiliza el móvil, con un 90% de uso. Debido a la pandemia y a la infraestructura de Internet cada vez más desarrollada del país y a la red móvil 5G, los métodos de pago por móvil en la región han crecido rápidamente, incluyendo el "Compre ahora, pague después", las carteras digitales y las criptodivisas. Esta revolución de los pagos digitales ha ayudado a los consumidores, especialmente a la población no bancarizada, al ofrecer nuevas alternativas de compra y aumentar las oportunidades de venta del eCommerce. Se espera que las tiendas online crezcan a un ritmo anualizado del 22% y alcancen los 146.000 millones de dólares en 2025.

Además, la democratización del uso de los teléfonos inteligentes y la realidad virtual ha cambiado la forma de ver y consumir el entretenimiento. Por ejemplo, el citado manual de InMobi destaca que el uso de los juegos se ha multiplicado por 2 de media año tras año, y que el 90% de los jugadores son jugadores de smartphones. Además, el desarrollo del metaverso móvil traerá consigo nuevas formas de comprar, como las compras virtuales, y nuevas formas de disfrutar del tiempo libre, como asistir a fiestas con amigos virtuales. Como resultado de este cambio a una economía que da prioridad al móvil, los empresarios se han inspirado en la creación de nuevas tecnologías que recogen y analizan las huellas digitales de los móviles para ofrecer recomendaciones personalizadas que se adapten a las necesidades y preferencias de cada cliente.

En credolab, nos centramos en recopilar información de los metadatos de los teléfonos inteligentes para ayudar a las empresas a comprender mejor los comportamientos de sus clientes. Las funciones de Credolab pueden utilizarse para diferentes fines.

  • Ofrecer un producto o servicio a alguien interesado en los metaversos o las criptomonedas es diferente de ofrecérselo a alguien cuyo smartphone sólo tiene las aplicaciones básicas.
  • Las características basadas en la posesión de aplicaciones son útiles para la segmentación, ya que las empresas pueden captar qué tipo de aplicaciones tiene un usuario y, por tanto, comprender mejor sus intereses y su nivel de conocimiento tecnológico. 
  • Además, las funciones antifraude, como la comprobación de la dirección IP, pueden ayudar a analizar e identificar las discordancias de IP y evitar las solicitudes de préstamo fraudulentas. Además, las características de credolab dan a los usuarios la posibilidad de encontrar comportamientos de riesgo y utilizarlos para complementar las puntuaciones de crédito tradicionales, aumentando las aprobaciones de forma controlada como resultado de sus características. 
  • Por último, credolab ha diseñado funciones dedicadas a mejorar los esfuerzos de generación de clientes potenciales monetizando la intención de los usuarios y clasificando las ofertas en función de la probabilidad de que cada usuario apruebe algún producto financiero.

Las fintechs han avanzado con nuevas formas de recoger y analizar la información móvil. Sin embargo, esta economía "mobile-first" ha llevado a los países a desarrollar sus propias normas y regulaciones en materia de protección de datos. Por ejemplo, en el caso de Singapur, la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) ha proporcionado una norma básica de protección de los datos personales en el país. Esta normativa reconoce tanto la necesidad de proteger los datos personales de los individuos como la necesidad de que las organizaciones recojan, utilicen o divulguen los datos personales con fines legítimos y razonables. Además, otros países, como Indonesia, también están trabajando en sus primeras leyes de protección de datos. Por ejemplo, la Ley PDP de Indonesia introducirá nuevos cambios en la forma de procesar y almacenar los datos personales. Diseñada teniendo en cuenta la protección de datos y el cumplimiento de la privacidad, la plataforma de análisis de Credolab está construida desde cero. Las funciones de Credolab provienen de metadatos anónimos y no identificables personalmente, recogidos sólo después de recibir el consentimiento de los clientes y los permisos del sistema operativo. Por lo tanto, la identidad del cliente está segura, protegida y cumple con cualquier ley de privacidad de datos. 

En esta cambiante economía basada en la movilidad, disponer de los datos adecuados en el momento oportuno es crucial para cualquier empresa. Por lo tanto, las nuevas tecnologías financieras, como las funciones disponibles a través de la plataforma de análisis de datos de credolab, constituyen una visión indispensable para comprender más profundamente los comportamientos de los consumidores y tomar decisiones más rápidas y mejores en materia de riesgo, fraude y marketing. 


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